Kompetenter PC-Support und EDV-Hilfe für alle
Ihr Experte für PC-Support und EDV-Hilfe in Ihrer Region
PC-Support-Griner ist ein spezialisierter IT-Dienstleister für Privat- und Geschäftskunden in Berlin und Brandenburg.
Gegründet im Jahr 2026, bietet PC-Support-Griner umfassende Lösungen für EDV-Probleme. Unser erfahrener Techniker, der für schnellen Service und fachliche Kompetenz bekannt ist, hilft Ihnen die besten Lösungen anzubieten.
Seit 2026 hilft PC-Support-Griner Privat -und Geschäftskunden dabei, technische Probleme schnell und zuverlässig zu lösen. Mit unserem engagierten Technikern und individuellen Lösungen, haben wir das Vertrauen vieler Kunden gewonnen, und hohe Zufriedenheit durch exzellenten Service geschaffen.
Technologie für alle zugänglich machen
Unsere Mission ist es, sowohl Privat, als auch Geschäftskunden eine erstklassige Unterstützung bei allen EDV-Anliegen zu bieten. Durch schnellen Service und umfassende Expertise streben wir danach, technische Barrieren zu beseitigen und unseren Kunden Sicherheit im Umgang mit Technologie zu bieten.
Vertrauen, Qualität und Kundenorientierung
Wir legen großen Wert auf Vertrauen, Qualität und Kundenorientierung. Unsere Techniker arbeiten mit Integrität und Engagement, um jedes EDV-Problem effizient zu lösen und sicherzustellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind.
Ihre Fragen zu unserem Service
Was ist Fernwartung, und welche EDV‑Probleme können wir per Fernwartung lösen?
1. Was ist Fernwartung?
Fernwartung bedeutet, dass wir, als IT‑Dienstleister sich mit Ihrer Erlaubnis über das Internet auf Ihren Rechner aufschalten, Ihren Bildschirm sehen und diesen fernsteuern. Sie können alles live mitverfolgen und jederzeit abbrechen.
2. Welche typischen Probleme lassen sich per Fernwartung lösen?
Windows‑Probleme: Fehlermeldungen, langsames System, Update‑Fehler, Startprogramme aufräumen.
Software & Office: Abstürze, Fehlermeldungen, Einstellungen, Vorlagen, Add‑ins.
E‑Mail & Outlook: Postfach einrichten, Zugänge korrigieren, Ordner/Signaturen, Versand‑/Empfangsprobleme.
Internet & Browser: Startseite/Suchmaschine „kaputt“, Werbung/Pop‑ups, langsamer Browser, Erweiterungen prüfen.
Drucker/Scanner (bereits installiert): Warteschlange leeren, Treiber aktualisieren, Standarddrucker setzen.
Netzlaufwerke & Cloud: Freigaben verbinden, OneDrive/Dropbox/Google Drive einrichten und synchronisieren.
Virenschutz & Sicherheit: Virenscan starten, Funde entfernen, Schutz neu konfigurieren, Firewall prüfen.
Dateiverwaltung: Daten strukturieren, Suchen einrichten, Berechtigungen prüfen, Backups anstoßen.
Kleine Schulungen: Kurz zeigen, wie bestimmte Arbeitsabläufe funktionieren.
3. Welche Voraussetzungen müssen Sie für eine Fernwartung erfüllen?
Funktionierende Internetverbindung am betreffenden Gerät.
Windows startet und Sie können sich anmelden.
Unser Fernwartungsprogramm (Splashtop Sos) ist heruntergeladen, gestartet und Sie teilen uns die 9-stellige Sitzungs‑ID mit.
4. Ist Fernwartung sicher?
Zugriff nur nach Ihrer aktiven Freigabe.
Verbindung ist in der Regel verschlüsselt.
Sie sehen alle Schritte auf dem Bildschirm und können die Sitzung jederzeit schließen.
Wann ist bei EDV‑Probleme ein vor Ort Termin sinnvoll, und welche Probleme können dabei gelöst werden?
1. Wann ist ein Vor‑Ort‑Einsatz sinnvoll?
Immer dann, wenn Hardware betroffen ist, der PC gar nicht mehr startet, die Netzwerkverkabelung geprüft werden muss oder mehrere Arbeitsplätze/Server gleichzeitig eingerichtet werden sollen.
2. Welche typischen Probleme werden vor Ort gelöst?
Hardwaredefekte: Austausch von Festplatten, Netzteilen, RAM, Grafikkarten, Lüftern.
PC startet nicht / kein Bild: Diagnose von Mainboard, Netzteil, Monitor, Kabeln.
Drucker & Scanner: Aufbau, Anschluss, Treiberinstallation, Einbindung ins Netzwerk.
Netzwerk vor Ort: Switch/Router einrichten, LAN‑Dosen prüfen, WLAN optimieren, Verkabelung testen.
Server & NAS: Aufstellen, anschließen, RAID/Backups einrichten, Zugriff im Netzwerk.
Peripherie: Telefonanlagen/Headsets, Dockingstations, USB‑Hubs, Kartenleser, Labeldrucker usw.
Reinigung & Wartung: Innenreinigung von PCs/Servern, Austausch von Lüftern, Kabelmanagement.
Umzüge & Neuaufbau: Arbeitsplätze umziehen, neu verkabeln, Bildschirme/PCs aufbauen.
3. Was sind Vorteile eines Vor‑Ort‑Termins?
Physische Prüfung von Kabeln, Steckern und Geräten möglich.
Messungen (Strom, Netzwerk, WLAN‑Signal) direkt in Ihrer Umgebung.
Mehrere Arbeitsplätze können in einem Termin gemeinsam eingerichtet oder geprüft werden.
4. Was lässt sich vor Ort zusätzlich klären?
Beratung zur Erneuerung von Hardware (z. B. neue PCs, Monitore, Drucker).
Optimierung von Arbeitsplatz‑Ergonomie (Monitoraufstellung, Kabelwege).
Gemeinsame Durchsprache von Sicherheits- und Backup‑Konzepten direkt an Ihren Systemen.
Wie schnell kann ich Hilfe erwarten?
Unser Ziel ist es, Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Dank unserer Fernwartung können viele Probleme sofort gelöst werden. Bei persönlich notwendigen Einsätzen planen wir schnellstmöglich einen Termin in Ihrer Nähe.
Sind die Kosten im Voraus bekannt?
Ja, wir legen Wert auf Transparenz bei unseren Preisen. Schauen Sie gerne auf unsere Preisseite vorbei, um sich ein Überblick zu verschaffen. Denn Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
